bo345 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

bo345 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bo345 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bo345 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অবৈধ বা অকার্যকর হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

bo345 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারী পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে bo345 দায়ী থাকবে না।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

bo345-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন — অর্থাৎ মানসিকভাবে সক্ষম এবং দেউলিয়া নন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bo345 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bo345-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য bo345 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বরের OTP যাচাইকরণ
• ক্ষেত্রবিশেষে: ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই (প্রয়োজন হলে)

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর bo345 আপনার তথ্য যাচাই করার জন্য কিছু সময় নিতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bo345 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিট)।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bo345 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bo345 নতুন ও পুরানো উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x, প্রমোশনভেদে ভিন্ন)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজনের জন্য একটি: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সীমিত। একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস বাতিল: কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে bo345 যেকোনো বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।

BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ ক্রিকেট মৌসুমে bo345 অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই সকল অফারের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bo345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও সংরক্ষণ করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে bo345 সাপোর্টকে জানানো।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস ফার্মিং।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bo345 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনোই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

bo345 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সুযোগ প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
• চলমান বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন অথবা বোনাস বাতিল করুন।
• সক্রিয় বেটের ফলাফল নিশ্চিত করুন।

bo345 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

bo345 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bo345 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের হাতে চলে গেলে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি আদেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের।

bo345-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয় (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী ও RNG (Random Number Generator) নীতিমালা রয়েছে। এই গেমগুলোর ফলাফলের উপর bo345-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

bo345 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি bo345-এর উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উত্থাপন করা হবে।
• bo345-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইনি পথে যাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যোগাযোগের জন্য: [email protected] — লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।